Zapomnij na moment o swoich codziennych obowiązkach związanych z biznesem i spróbuj przez chwilę postawić się w sytuacji klienta, który odwiedza Twoją stronę internetową. Jak myślisz, czego on oczekuje? To trudne pytanie, zwłaszcza biorąc pod uwagę fakt, że Twoją witrynę może odwiedzać wiele osób z różnymi potrzebami. A gdyby tak konkretne grupy odwiedzających mogły wejść na Twoją stronę i zobaczyć dokładnie to, czego chcą?