Przewodnik po platformie Drupal Commerce. Jakie są funkcje Drupal Commerce?

Firmy e-commerce wymagają solidnego, skalowalnego i konfigurowalnego rozwiązania, aby sprostać zmieniającym się potrzebom klientów. Wiele z nich zmaga się ze sztywnymi platformami, wysokimi kosztami operacyjnymi i obawami o bezpieczeństwo, co ogranicza ich potencjał wzrostu. Drupal Commerce zapewnia elastyczne i bogate w funkcje rozwiązanie typu open source, które umożliwia firmom tworzenie dostosowanych doświadczeń e-commerce z pełną kontrolą nad funkcjonalnością i skalowalnością.

W tym artykule:

• Wprowadzenie do Drupal Commerce
• Jakie są funkcje Drupal Commerce?
• Skalowalność i dostosowywanie - kluczowe cechy
• Bezpieczeństwo i zgodność - podstawowe funkcje 
• Dlaczego firmy wybierają Drupal Commerce?
• Drupal dla e-commerce - podsumowanie

Wprowadzenie do Drupal Commerce

Drupal Commerce to oprogramowanie typu open source zbudowane na Drupalu, zapewniające płynny sposób tworzenia i zarządzania sklepami internetowymi, z rozbudowanymi możliwościami personalizacji.

W przeciwieństwie do tradycyjnych platform e-commerce, które narzucają sztywne struktury, oprogramowanie to zostało zaprojektowane z myślą o możliwościach adaptacji. Umożliwia firmom tworzenie dostosowanych doświadczeń zakupowych z unikalnymi prezentacjami produktów, dynamicznymi modelami cenowymi i niestandardowymi przepływami pracy przy realizacji transakcji. Niezależnie od tego, czy prowadzisz mały sklep internetowy, czy dużą platformę marketplace dla przedsiębiorstw, platforma oferuje skalowalność, aby dostosować się do Twoich potrzeb.

Jedną z kluczowych zalet Drupal Commerce jest jego głęboka integracja z bogatymi funkcjami zarządzania treścią systemu Drupal. Sprawia to, że jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które potrzebują zarówno funkcjonalności e-commerce, jak i rozbudowanych rozwiązań do zarządzania treścią, takich jak blogi, portale klienta czy usługi subskrypcyjne. Ponadto modułowa architektura pozwala na płynną integrację z narzędziami innych firm, w tym systemami CRM, różnymi bramkami płatności i platformami automatyzacji marketingu.

Dzięki obsłudze wielu języków i walut, zaawansowanym możliwościom SEO i silnym funkcjom bezpieczeństwa, Drupal Commerce jest doskonałym wyborem dla firm, które chcą zbudować mocną pozycję w sieci, zachowując pełną kontrolę nad swoim cyfrowym ekosystemem.

Jakie są funkcje Drupal Commerce?

Drupal Commerce to wysoce elastyczne i modułowe narzędzie e-commerce zaprojektowane w celu zaspokojenia szerokiego zakresu potrzeb biznesowych. Zbudowany na Drupalu, oferuje szerokie możliwości dostosowywania, co czyni go dobrym wyborem dla firm, które wymagają czegoś więcej niż tylko podstawowego sklepu internetowego. Poniżej znajdują się kluczowe funkcje, które wyróżniają Drupal Commerce.

Elastyczne zarządzanie produktami

Drupal Commerce umożliwia firmom tworzenie i zarządzanie produktami z niestandardowymi atrybutami, odmianami i kategoriami. Właściciele sklepów internetowych mogą definiować typy produktów, dodawać unikalne reguły cenowe i dynamicznie prezentować produkty w oparciu o preferencje użytkowników. Platforma obsługuje również:

• Wyszukiwanie i filtrowanie produktów - klienci mogą zawęzić wyszukiwanie na podstawie kategorii, przedziałów cenowych, atrybutów produktu i innych kryteriów.
• Opcje sortowania - produkty można sortować według ceny, popularności, daty premiery lub innych niestandardowych parametrów.

Opcje filtrowania w sklepie internetowym Develey opartym na Drupal Commerce.

Usprawniona realizacja transakcji i przetwarzanie płatności

Płynny i konfigurowalny proces płatności jest niezbędny do zmniejszenia liczby po rzuceń koszyka. Drupal Commerce zapewnia:

• Elastyczne przepływy płatności - firmy mogą konfigurować jednostronicowe lub wieloetapowe procesy płatności.
• Płatności dla gości i zarejestrowanych użytkowników - klienci mogą dokonywać zakupów bez rejestracji konta lub utworzyć konto w celu ułatwienia przyszłych transakcji.
• Wiele bramek płatności - integracja z popularnymi dostawcami płatności, takimi jak PayPal, Stripe, Authorize.net i nie tylko (dzięki modułom płatności dla Drupal Commerce).

Zaawansowane zasady podatkowe i cenowe

Drupal Commerce obsługuje złożone strategie cenowe i zasady podatkowe, aby dostosować się do różnych modeli biznesowych. Wśród dostępnych możliwości są:

• Zautomatyzowane obliczenia podatkowe - zgodne z regionalnymi przepisami podatkowymi, w tym VAT, GST i podatek od sprzedaży.
• Dynamiczne opcje cenowe - rabaty i promocyjne zasady cenowe można skonfigurować na podstawie ról użytkowników, kategorii produktów lub wartości koszyka.

Zarządzanie zamówieniami i zapasami

Firmy potrzebują wydajnego przetwarzania zamówień i śledzenia zapasów, aby zapewnić płynne działanie. Drupal Commerce zapewnia:

• Możliwość dostosowania przepływów pracy nad zamówieniami - właściciele sklepów mogą skonfigurować automatyczne statusy zamówień, fakturowanie i procesy realizacji.
• Śledzenie zapasów - poziomy zapasów mogą być automatycznie aktualizowane na podstawie zamówień i integracji zarządzania magazynem.

Obsługa wielu języków i walut

Dla firm działających na arenie międzynarodowej, Drupal Commerce zapewnia wbudowaną obsługę wielu języków i walut:

• Możliwość dostosowania języka - opisy produktów, strony płatności i komunikacja z klientami mogą być tłumaczone na wiele języków.
• Obsługa wielu walut - klienci mogą przeglądać ceny i realizować transakcje w swojej lokalnej walucie, z opcjami automatycznego przeliczania walut.

Marketing, promocje i zaangażowanie klientów

Drupal Commerce zawiera różne narzędzia do przyciągania i zatrzymywania klientów, takie jak:

• SEO i optymalizacja wydajności - wbudowane funkcje pomagają poprawić rankingi wyszukiwania i czas ładowania strony.
• Promocje, rabaty i oferty specjalne - właściciele sklepów mogą tworzyć kupony, rabaty sezonowe i oferty dostosowane do potrzeb klientów.
• Strategie sprzedaży dodatkowej i krzyżowej - spersonalizowane rekomendacje produktów, oferty pakietowe, programy lojalnościowe i funkcje listy życzeń w celu zwiększenia zadowolenia i utrzymania klientów.

Przykład ofert pakietowych na stronie Develey, opracowanej przez Droptica.

Profile użytkowników i personalizacja

Drupal Commerce umożliwia firmom oferowanie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych poprzez:

• Konfigurowalne konta użytkowników - klienci mogą śledzić zamówienia, zarządzać adresami i zapisywać metody płatności.
• Listę życzeń i zapisane produkty - użytkownicy mogą oznaczać ulubione produkty do późniejszego zakupu.
• Spersonalizowane rekomendacje - oparte na historii przeglądania i zachowaniach zakupowych.

Skalowalność i dostosowywanie - kluczowe cechy

Jedną z kluczowych zalet Drupal Commerce jest jego zdolność do skalowania i dostosowywania się do specyficznych potrzeb firm, niezależnie od tego, czy są to małe sklepy internetowe, duże przedsiębiorstwa czy platformy handlowe B2B. Dzięki modułowej architekturze i głębokiej integracji z ekosystemem Drupal, platforma zapewnia praktycznie nieograniczone możliwości dostosowywania, dzięki czemu nadaje się do szerokiego zakresu branż i modeli biznesowych.

Modułowa i rozszerzalna architektura

Drupal Commerce jest zbudowany w oparciu o wysoce elastyczny system, w którym funkcje można rozszerzać za pomocą dodatkowych modułów contribowych lub niestandardowych rozwiązań. Oznacza to, że firmy mogą zacząć od minimalnej konfiguracji i stopniowo dodawać funkcje w miarę rozwoju swoich potrzeb. Niektóre kluczowe aspekty obejmują:

• Niestandardowe katalogi produktów - firmy mogą definiować unikalne atrybuty produktów, kategorie i formaty wyświetlania.
• Adaptowalne przepływy płatności - proces płatności można dostosować do konkretnych ścieżek klienta.
• Elastyczne modele cenowe - obsługa dynamicznych cen, modeli opartych na subskrypcji i spersonalizowanych rabatów.

Headless commerce i podejście API-first

Dla firm poszukujących nowoczesnych, niezależnych rozwiązań e-commerce, Drupal Commerce wspiera podejście headless commerce. Oznacza to, że backend (Drupal Commerce) można oddzielić od frontendu, co pozwala na:

• Integrację z frameworkami JavaScript - frontend może być zbudowany przy użyciu Reacta, Vue.js, Angulara lub innych nowoczesnych technologii.
• Handel wielokanałowy - ten sam backend może obsługiwać e-handel w witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, kioskach, a nawet urządzeniach IoT.
• Szybsze ładowanie stron i ulepszony UX - oddzielony frontend zwiększa wydajność i elastyczność w projektowaniu interfejsu użytkownika.

Integracja z narzędziami i usługami innych firm

Aby zmaksymalizować wydajność biznesową, Drupal Commerce płynnie integruje się z różnymi platformami innych firm, w tym:

• Platformami do marketing automation - integracja z HubSpot, Marketo lub Mailchimp umożliwiająca prowadzenie spersonalizowanych kampanii e-mailowych.
• Systemami CRM - łączenie z Salesforce, Zoho lub innymi rozwiązaniami do zarządzania klientami w celu poprawy komfortu użytkowania.
• Bramkami płatniczymi i narzędziami finansowymi - obsługa PayPal, Stripe, Authorize.net i regionalnych dostawców płatności.
• Narzędziami analitycznymi - Google Analytics, Matomo lub niestandardowe konfiguracje śledzenia umożliwiające podejmowanie decyzji na podstawie danych.

Wydajność i skalowalność

Drupal Commerce został zaprojektowany do wydajnej obsługi rosnącego ruchu i rozszerzania katalogów produktów. Firmy mogą skalować swoje sklepy internetowe, nie martwiąc się o wąskie gardła wydajności. Wśród dostępnych opcji są:

• Optymalizacja buforowania i dostarczania treści - integracja z usługami Varnish, Redis i CDN w celu poprawy szybkości.
• Hosting w chmurze i konteneryzacja - kompatybilność z AWS, Google Cloud i Docker w celu zapewnienia skalowalnej infrastruktury.
• Równoważenie obciążenia i optymalizacja bazy danych - zapewnienie płynnego działania podczas wydarzeń o dużym natężeniu ruchu, takich jak kampanie sprzedażowe.

Niestandardowe przepływy pracy i logika biznesowa

W przeciwieństwie do wielu sztywnych platform e-commerce, Drupal Commerce pozwala firmom definiować własne przepływy pracy, niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzanie produktami, zarządzanie zamówieniami czy interakcje z klientami. Niestandardowa logika biznesowa może być zaimplementowana przy użyciu:

• Modułu Rules - automatyzacja działań na podstawie zachowania użytkownika lub warunków zamówienia.
• Niestandardowych modułów i wtyczek - programiści mogą rozszerzać funkcje bez modyfikowania kodu rdzenia.
• Zarządzania rolami użytkowników i uprawnieniami - umożliwia różne poziomy dostępu dla administratorów, sprzedawców i klientów.

Dzięki tym funkcjom skalowalności i dostosowywania, Drupal Commerce zapewnia firmom narzędzia potrzebne do tworzenia unikalnych i wydajnych doświadczeń e-commerce dopasowanych do ich konkretnych celów. Niezależnie od tego, czy chodzi o skalowanie oferty produktów, integrację zaawansowanych technologii, czy budowanie niestandardowego doświadczenia użytkownika, Drupal Commerce pozostaje przyszłościowym rozwiązaniem dla handlu internetowego.

Bezpieczeństwo i zgodność - podstawowe funkcje

Bezpieczeństwo jest kluczowym aspektem każdej witryny e-commerce, ponieważ firmy muszą chronić dane klientów, zapewniać bezpieczne transakcje i przestrzegać międzynarodowych przepisów. Drupal Commerce opiera się na solidnej strukturze bezpieczeństwa Drupala, zapewniając ochronę na poziomie przedsiębiorstwa przed lukami w zabezpieczeniach, nieautoryzowanym dostępem i zagrożeniami cybernetycznymi.

Wbudowane funkcje bezpieczeństwa

Drupal Commerce korzysta z podstawowej architektury bezpieczeństwa Drupala, która jest stale aktualizowana i monitorowana przez Drupal Security Team. Niektóre z kluczowych funkcji bezpieczeństwa tego systemu obejmują:

• Regularne aktualizacje zabezpieczeń - Drupal ma aktywną społeczność zajmującą się bezpieczeństwem, która udostępnia poprawki i łatki eliminujące potencjalne luki w zabezpieczeniach.
• Kontrola dostępu oparta na rolach (RBAC) - właściciele sklepów mogą definiować uprawnienia użytkowników w celu ograniczenia dostępu do poufnych informacji i funkcji administracyjnych.
• Szyfrowanie danych - ochrona poufnych informacji o klientach, w tym haseł i szczegółów płatności.
• Zarządzanie sesjami - zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi poprzez automatyczne wylogowywanie nieaktywnych użytkowników lub wymaganie uwierzytelniania wieloskładnikowego.

Bezpieczne przetwarzanie płatności

Bezpieczna obsługa transakcji online jest najwyższym priorytetem dla każdej firmy e-commerce. Drupal Commerce zapewnia bezpieczeństwo płatności poprzez:

• Integrację z bramkami płatniczymi zgodnymi z PCI - w tym PayPal, Stripe, Authorize.net i innymi dostawcami, którzy bezpiecznie obsługują wrażliwe dane finansowe.
• Płatności tokenizowane - bezpieczne przechowywanie danych uwierzytelniających płatności bez ujawniania informacji o karcie kredytowej.
• Wykrywanie oszustw i zapobieganie im - integracja z zewnętrznymi usługami wykrywania oszustw w celu ograniczenia obciążeń zwrotnych i nieautoryzowanych transakcji.

Zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony danych

Firmy działające w różnych regionach muszą spełniać różne wymogi prawne dotyczące ochrony danych. Drupal Commerce został zaprojektowany tak, aby wspierać zgodność z:

• RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - narzędzia do zarządzania zgodami użytkowników, żądaniami dostępu do danych i prawem do bycia zapomnianym.
• PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) - zapewnienie bezpiecznej obsługi informacji o płatnościach.
• CCPA (California Consumer Privacy Act) - wsparcie dla kontroli i przejrzystości danych użytkowników.

Ochrona przed cyberzagrożeniami

Witryny e-commerce są częstym celem cyberataków, w tym złośliwego oprogramowania, phishingu i ataków DDoS. Drupal Commerce minimalizuje ryzyko poprzez:

• Moduły bezpieczeństwa i monitorowanie - moduły, takie jak Security Kit, Two-Factor Authentication (TFA) i CAPTCHA, zwiększają ochronę.
• Zapory sieciowe i systemy wykrywania włamań - obsługa rozwiązań bezpieczeństwa opartych na chmurze w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi.
• Zautomatyzowane tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych po awarii - zapewnienie ciągłości biznesowej w przypadku naruszenia bezpieczeństwa lub awarii serwera.

Dzięki silnym środkom bezpieczeństwa, obsłudze zgodności i elastycznym konfiguracjom zabezpieczeń, Drupal Commerce zapewnia bezpieczne i niezawodne środowisko dla firm internetowych. Właściciele sklepów mogą skupić się na rozwijaniu swojej działalności, zapewniając jednocześnie ochronę danych i transakcji swoich klientów.

Dlaczego firmy wybierają Drupal Commerce?

Firmy wybierają Drupala jako platformę e-commerce ze względu na jego elastyczność, skalowalność i głęboką integrację z systemem zarządzania treścią Drupal. W przeciwieństwie do sztywnych, gotowych rozwiązań e-commerce, Drupal Commerce pozwala na pełną personalizację, co czyni go idealnym wyborem dla firm o unikalnych wymaganiach, niezależnie od tego, czy są to startupy, rozwijające się przedsiębiorstwa, czy też duże platformy marketplace B2B.

Pełna personalizacja i elastyczność

Jedną z największych zalet Drupal Commerce jest możliwość jego pełnego dostosowania do konkretnych potrzeb firmy. Właściciele sklepów mogą definiować niestandardowe typy produktów, wdrażać złożone modele cenowe, a nawet tworzyć oferty oparte na subskrypcji. Proces płatności jest wysoce adaptowalny, co pozwala firmom zaprojektować przyjazne dla użytkownika doświadczenie, które jest zgodne z ich strategią sprzedaży. Dodatkowo przepływy pracy nad zamówieniami mogą być zautomatyzowane i modyfikowane w oparciu o logikę biznesową, zapewniając usprawniony proces realizacji.

Płynna integracja treści i e-commerce

Ze względu na to, że Drupal Commerce jest głęboko zintegrowany z Drupal CMS, zapewnia wyjątkową przewagę firmom, które polegają na marketingu treści. Katalogi produktów można łączyć z artykułami na blogu, referencjami od klientów i materiałami edukacyjnymi, aby stworzyć bardziej angażujące doświadczenie e-commerce. Integracja ta jest szczególnie przydatna dla firm z modelami opartymi na członkostwie, sprzedaży produktów cyfrowych lub usługach subskrypcyjnych, w których treści odgrywają kluczową rolę w zaangażowaniu klientów. Ponadto firmy mogą spersonalizować podróż klienta, korzystając z rekomendacji produktów opartych na treści i ukierunkowanych promocji.

Skalowalność dla rozwijających się sklepów internetowych 

Drupal Commerce został zaprojektowany z myślą o rozwoju biznesu bez uszczerbku dla wydajności. Obsługuje duże katalogi produktów i może efektywnie zarządzać tysiącami jednostek SKU. Firmy rozszerzające działalność na rynki międzynarodowe korzystają z wbudowanych funkcji wielojęzycznych i wielowalutowych, zapewniając płynne transakcje dla klientów globalnych. Co więcej Drupal Commerce jest kompatybilny z architekturą headless commerce, umożliwiając firmom tworzenie nowoczesnych, opartych na API doświadczeń zakupowych przy użyciu frameworków frontendowych, takich jak React lub Vue.js.

Bezpieczeństwo i zgodność

Bezpieczeństwo jest najwyższym priorytetem dla każdej platformy e-commerce, a Drupal Commerce zapewnia ochronę na poziomie korporacyjnym. Dzięki regularnym aktualizacjom zabezpieczeń i proaktywnemu monitorowaniu przez Drupal Security Team, firmy mogą zminimalizować luki w zabezpieczeniach. Platforma jest również zbudowana zgodnie z RODO, PCI-DSS i innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, pomagając firmom bez wysiłku spełnić wymogi prawne. Bezpieczne przetwarzanie płatności jest zapewnione dzięki integracji z zaufanymi bramkami płatniczymi, co zmniejsza ryzyko związane z transakcjami online.

Open source i efektywność kosztowa

Jako platforma open source, Drupal Commerce eliminuje konieczność drogich opłat licencyjnych, dając firmom pełną kontrolę nad ich infrastrukturą e-commerce. W przeciwieństwie do rozwiązań własnościowych, Drupal Commerce nie przywiązuje użytkowników do konkretnego dostawcy, pozwalając na większą elastyczność w dostosowywaniu i rozwoju. Platforma korzysta z dużej i aktywnej społeczności Drupala, która stale ulepsza jej funkcje i bezpieczeństwo. W dłuższej perspektywie opłacalność Drupal Commerce sprawia, że jest to praktyczny wybór dla firm, które chcą skalowalnego, wydajnego rozwiązania e-commerce bez nadmiernych kosztów ogólnych.

Integracja z narzędziami biznesowymi

Drupal Commerce płynnie integruje się z różnymi usługami innych firm w celu usprawnienia operacji biznesowych. Łączy się z popularnymi systemami CRM i ERP, takimi jak Salesforce i HubSpot, umożliwiając firmom bardziej efektywne zarządzanie relacjami z klientami i procesami wewnętrznymi. Narzędzia do automatyzacji marketingu (takie jak Mautic) można zintegrować w celu realizacji spersonalizowanych kampanii e-mailowych, strategii retargetingu i segmentacji klientów. Ponadto narzędzia do analizy i raportowania w czasie rzeczywistym zapewniają cenne informacje, pomagając firmom podejmować decyzje oparte na danych w celu zwiększenia sprzedaży i zaangażowania klientów.

Udowodniony sukces w różnych branżach

Drupal Commerce został z powodzeniem wdrożony w wielu różnych branżach. W sektorze detalicznym i modowym firmy wykorzystują go do zarządzania obszernymi katalogami produktów, oferując jednocześnie spersonalizowane doświadczenia zakupowe. W przypadku handlu elektronicznego B2B, Drupal Commerce umożliwia niestandardowe ceny, zamówienia zbiorcze i katalogi produktów dostosowane do potrzeb klienta. Organizacje non-profit i instytucje edukacyjne wykorzystują tę platformę e-commerce do sprzedaży produktów cyfrowych, kursów online i subskrypcji członkowskich. Elastyczność Drupala Commerce pozwala na dostosowanie go do różnych modeli biznesowych, udowadniając jego wartość w różnych sektorach.

Sklep internetowy wydawnictwa WAM jest oparty o Drupala Commerce.

Drupal dla e-commerce - podsumowanie

Drupal Commerce wyróżnia się jako potężne i elastyczne rozwiązanie e-commerce, oferujące firmom pełną kontrolę nad ich sklepami internetowymi. W przeciwieństwie do sztywnych, uniwersalnych platform, rozwiązanie to zapewnia głębokie dostosowanie, skalowalność i płynną integrację z systemem zarządzania treścią Drupal. Niezależnie od tego, czy Twoja firma potrzebuje prostej witryny sklepowej, dużej platformy typu marketplace, czy złożonego modelu opartego na subskrypcji, to rozwiązanie dla e-commerce można dostosować do konkretnych potrzeb.

Dzięki solidnym funkcjom bezpieczeństwa, zgodności z globalnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych oraz możliwości integracji z narzędziami innych firm, takimi jak CRM, rozwiązania do automatyzacji marketingu i platformy analityczne, Drupal Commerce zapewnia firmom bezpieczną i opartą na danych podstawę do rozwoju. Jego open source’owy charakter sprawia, że jest to opłacalna opcja, która eliminuje uzależnienie od dostawcy, umożliwiając firmom skalowanie i ewolucję bez ograniczeń.

Dla firm pragnących stworzyć unikalne doświadczenie e-commerce, które łączy treści i handel, wspiera międzynarodową ekspansję i dostosowuje się do zmieniających się wymagań rynku, Drupal Commerce zapewnia elastyczność i moc, aby to osiągnąć. Niezależnie od tego, czy uruchamiasz nowy sklep internetowy, czy aktualizujesz istniejącą platformę, możesz wykorzystać usługi Drupal Commerce do zbudowania skalowalnego, bezpiecznego i bogatego w funkcje rozwiązania e-commerce.