Co to jest platforma headless e-commerce? Omówienie i przykład

Internet stał się dziś głównym miejscem szeroko rozumianej sprzedaży. Wzrost zapotrzebowania na usługi e-commerce bezpośrednio przekłada się na szybki rozwój tej technologii. To, co było standardem jeszcze dziesięć lat temu, może być już przestarzałe i nieadekwatne w warunkach pędzącego postępu. W tym artykule chcielibyśmy przedstawić jedną z możliwych dróg, którą można obrać przy budowaniu platformy e-commerce oraz korzyści, jakie niesie za sobą podejście headless.

Co to jest platforma headless e-commerce?

Platforma headless e-commerce to zaawansowane narzędzie internetowe, które umożliwia sprzedaż produktów online. “Headless” oznacza, że prezentacja treści (frontend) i logika biznesowa (backend) są od siebie oddzielone, co daje większą elastyczność i skalowalność dla sklepów internetowych.

W porównaniu do headless CMS, które również odseparowuje frontend od backendu, platforma headless e-commerce skupia się wyłącznie na sprzedaży produktów. Headless CMS pozwala na zarządzanie treścią w różnych miejscach, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne czy urządzenia IoT (ang. Internet of Things). Natomiast headless e-commerce skupia się na oferowaniu kompletnego rozwiązania dla sklepów online, umożliwiając zarządzanie katalogiem produktów, procesem zamówień, płatnościami i innymi aspektami związanymi z sprzedażą w internecie.

W przypadku platformy headless e-commerce decydujemy o tym, jak nasz sklep internetowy ma wyglądać, jakie funkcje ma posiadać i jak ma działać, korzystając z dowolnych narzędzi do frontendu, takich jak React, Vue.js czy Angular. Dzięki temu możemy tworzyć unikalne i dopasowane do naszych potrzeb interfejsy użytkownika, co z kolei przekłada się na lepsze doświadczenia zakupowe dla naszych klientów.

Czym się różni headless e-commerce od tradycyjnych platform?

Headless e-commerce i tradycyjne platformy różnią się od siebie pod wieloma względami. Oto pięć aspektów, w których można zaobserwować te rozbieżności.

Architektura

Główną różnicą między rozwiązaniem headless a tradycyjnym e-commerce jest architektura. W drugim przypadku frontend (interfejs użytkownika) i backend (logika biznesowa) są silnie powiązane i zintegrowane w jednym systemie. Natomiast headless e-commerce oddziela frontend od backendu, dzięki czemu są one niezależne od siebie. Frontend korzysta z API (interfejsu programistycznego aplikacji) do pobierania danych z backendu, co przekłada się na większą elastyczność.

Frontend

Headless e-commerce umożliwia bardziej zaawansowaną personalizację platformy niż tradycyjny e-commerce. Dzięki oddzieleniu frontendu od backendu, można dostosować interfejs użytkownika i doświadczenie klienta w bardziej precyzyjny sposób. Jako że sami odpowiadamy za stworzenie frontendu aplikacji, nie jesteśmy tu w żaden sposób blokowani ani ograniczani przez odgórnie nałożone możliwości konfiguracyjne skórki bądź templatek (co jest standardem w klasycznych systemach CMS). Można również łatwiej dostosowywać interakcje na różnych urządzeniach i w kanałach.

Skalowalność

Platforma headless e-commerce charakteryzuje się również większą elastycznością oraz skalowalnością. Ponieważ frontend i backend są odrębne, można je rozwijać i skalować niezależnie od siebie. Można łatwo dodać nowe funkcje (np. sekcję z powiązanymi produktami, zaawansowane filtrowanie produktów czy cokolwiek, co napiszą programiści) lub wprowadzić zmiany w wizualnym aspekcie strony, bez wpływania na logikę biznesową i odwrotnie. To pozwala na szybsze wdrażanie zmian i dostosowanie się do zmieniających się potrzeb rynkowych, minimalizując jednocześnie ryzyko wynikające z każdorazowego wdrażania całej aplikacji.

Integracje zewnętrzne

Headless e-commerce ułatwia integrację z różnymi zewnętrznymi systemami i narzędziami. Ponieważ frontend korzysta z API do komunikacji z backendem, można łatwo połączyć platformę z systemami CRM (ang. Customer Relationship Management) i ERP (ang. Enterprise Resource Planning), systemami płatności, narzędziami marketingowymi etc. Dzięki temu można tworzyć bardziej zintegrowane i zoptymalizowane procesy biznesowe.

Zalety technologii headless e-commerce 

Technologia headless e-commerce niesie ze sobą wiele korzyści, które - choć osiągalne w klasycznych platformach - nigdy nie były tak proste i przystępne. O to kilka przykładowych zalet:

• User experience: platformy headless umożliwiają bardziej zaawansowaną personalizację, a w rezultacie - lepszy user experience. Dzięki architekturze tego rozwiązania, można tworzyć niestandardowe interfejsy użytkownika, dostosowywać zawartość sklepu internetowego do grupy docelowej, prezentując spersonalizowane oferty i rekomendacje. To pozwala na lepsze dopasowanie do preferencji i potrzeb klientów, co przekłada się na wyższe wskaźniki konwersji i lojalności.
• Wielokanałowość: headless e-commerce pozwala łatwo dostosować oferty do różnych kanałów sprzedaży, takich jak serwisy społecznościowe, aplikacje mobilne, serwisy internetowe i marketplace’y. Dzięki API, takie rozwiązanie można też zintegrować się z różnymi narzędziami (np. platformami do marketing automation) i systemami zewnętrznymi (np. bramkami płatności),
• Łatwe wdrażanie zmian i skalowalność: platformy headless e-commerce zapewniają opcję szybkiego wprowadzania zmian. Oddzielny frontend i backend umożliwia niezależne rozwijanie i skalowanie obu tych warstw. Można łatwo dodawać nowe funkcje, przeprowadzać aktualizacje, testować różne strategie i eksperymentować, nie zakłócając działania całego systemu. To przekłada się na większą innowacyjność i możliwość dostosowania się do dynamicznych potrzeb rynkowych.
• Szybkość i wydajność: headless e-commerce to bardzo wydajne rozwiązanie. Ponieważ frontend nie jest obciążony logiką biznesową i przetwarzaniem danych, może działać lżej i szybciej. Ponadto, dzięki niezależnemu skalowaniu frontendu i backendu, można zoptymalizować wydajność obu tych warstw niezależnie od siebie, co przekłada się na szybsze ładowanie stron, niższe czasy odpowiedzi i lepsze wrażenia użytkownika.

Nowoczesna platforma headless e-commerce – Sylius 

O popularności architektury headless na rynku może świadczyć liczba nowych rozwiązań, które na niej bazują. Pośród wielu tego typu produktów znajduje się Sylius - system e-commerce. Przyjrzyjmy się bliżej tej platformie. 

Sylius - e-commerce 

Sylius to elastyczna i rozbudowana platforma e-commerce oparta na frameworku Symfony. Została stworzona jako oprogramowanie open source, co oznacza, że jest dostępna publicznie i może być rozwijana przez społeczność programistów.

Główną ideą Syliusa jest zapewnienie modułowej i skalowalnej struktury dla sklepów internetowych. Dzięki temu, użytkownicy mogą dostosować platformę do swoich indywidualnych potrzeb i wymagań, bez konieczności modyfikowania oryginalnego kodu. Sylius oferuje wiele gotowych modułów i rozszerzeń, które umożliwiają dodawanie nowych funkcjonalności, takich jak płatności, przesyłka, zarządzanie zamówieniami, koszyk zakupowy i wiele innych.

Sam Sylius również jest zbudowany na architekturze modułowej, co oznacza, że można go dostosować do różnych branż i skomplikowanych scenariuszy biznesowych. Dzięki zastosowaniu Symfony, Sylius wykorzystuje sprawdzone i solidne narzędzia programistyczne, co pozwala na łatwe rozwijanie i utrzymanie aplikacji.

Mom O’clock - marketplace zbudowany na Syliusie przez zespół Droptica.

Sylius posiada również przyjazny interfejs użytkownika, który ułatwia zarządzanie sklepem internetowym. Daje możliwość dostosowania wyglądu i układu strony, a także oferuje narzędzia do analizy danych, śledzenia zamówień i zarządzania produktami.

Ta platforma jest jedną z popularnych opcji dla firm, które chcą stworzyć i prowadzić zaawansowane sklepy internetowe. Elastyczność, skalowalność i wsparcie społeczności programistów czynią ją wartościowym narzędziem dla e-commerce.

Sylius - headless e-commerce 

Open Source Headless e-commerce Platform - tymi słowami Sylius reklamuje się jako platforma headlessowa. Przekonajmy się, jak to wygląda w praktyce. 

Wykorzystując podejście headless, można użyć Syliusa jako backend do obsługi funkcjonalności e-commerce, takich jak zarządzanie produktami, koszykami, zamówieniami i płatnościami. Zamiast korzystać z gotowego frontendu Syliusa, można natomiast stworzyć odrębny interfejs użytkownika, np. za pomocą Reacta, Angulara, Vue.js lub innego narzędzia do budowy interfejsu.

Jakie korzyści płyną z zastosowania Syliusa jako platformy headless? 

• Można swobodnie projektować i rozwijać interfejs użytkownika, bez ograniczeń narzucanych przez gotowe szablony lub układy Sylius.
• Można dowolnie dostosować doświadczenie użytkownika do wymagań grupy docelowej i branży, tworząc interfejs użytkownika zgodny z naszą wizją.
• Z Syliusem można rozwijać i rozbudowywać sklep internetowy bez wpływu na logikę biznesową.
• Dzięki dostępności API, można zintegrować się z zewnętrznymi systemami, takimi jak płatności, magazyny czy systemy CRM.
• Można szczególnie zadbać o bezpieczeństwo sklepu internetowego. Sylius opiera się na frameworku Symfony, który zapewnia solidne zabezpieczenia i praktyki programistyczne.

Sylius jako platforma headless oferuje elastyczność, personalizację i skalowalność, umożliwiając tworzenie niestandardowych interfejsów użytkownika e-commerce. Jeśli posiadamy doświadczenie w budowaniu frontendu oraz chcemy mieć pełną kontrolę nad wyglądem i zachowaniem swojego sklepu online, Sylius headless może być trafionym wyborem.

Warto tutaj również wspomnieć o planach rozwoju Syliusa. Wraz z wersją 2.0 twórcy rozwiązania planują całkowicie odciąć frontend od logiki sklepu i pewnie z czasem całkowicie go pominąć. Pokazuje to trend, zgodnie z którym podąża branża, “zmuszając” niejako użytkowników do dbania o zbudowanie frontendu całkowicie samodzielnie.

Choć odejście od opcji wybierania skórek czy templatek dla sklepu internetowego może wydać się decyzją dosyć radykalną, może wpłynąć to korzystnie na sam produkt, gdyż jego twórcy będą mogli skupić się na tym, co w tym przypadku najważniejsze, czyli na samej logice sklepu i narzędziach administracyjnych.

Jakie funkcjonalności dla e-commerce oferuje Sylius?

Sylius oferuje szeroki zakres funkcjonalności dla e-commerce, które są niezbędne do skutecznego zarządzania sklepem online. Oto kilka głównych opcji dostępnych na tej platformie:

• Zarządzanie produktami: Sylius umożliwia tworzenie, edycję i zarządzanie produktami. Możemy definiować atrybuty, kategorie, warianty, obrazy, opisy i inne szczegóły dotyczące produktów.
• Koszyk i zamówienia: platforma zapewnia mechanizm koszyka, który pozwala klientom na dodawanie produktów, obliczanie kosztów dostawy, stosowanie kodów rabatowych i składanie zamówień. Możemy zarządzać zamówieniami, ich statusami, płatnościami i wysyłką.
• System płatności: Sylius obsługuje różne metody płatności, takie jak karty kredytowe, przelewy bankowe, płatności elektroniczne i inne popularne bramki płatności. Można łatwo skonfigurować i integrować preferowane sposoby płatności. Na start dostępne mamy przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze i PayPal Express checkout, dodatkowe takie jak Stripe, PayU, możemy łatwo doinstalować jako plugin lub bundle.
• Zarządzanie klientami: w narzędziu możemy tworzyć konta klientów, zbierać informacje o nich, zarządzać historią zakupów i preferencjami. Sylius oferuje również możliwość obsługi rejestracji, logowania i resetowania haseł dla klientów.
• Promocje i rabaty: ta platforma open source umożliwia tworzenie różnego rodzaju promocji i rabatów, takich jak zniżki procentowe, kody rabatowe, darmowa wysyłka itp. Możemy ustalać reguły promocji i ich terminy ważności.
• Zarządzanie magazynem: Sylius pozwala śledzić stany magazynowe produktów, zarządzać ich dostępnością, określać limity ilościowe i wprowadzać aktualizacje w czasie rzeczywistym.
• System ocen i opinii: Możemy umożliwić klientom dodawanie ocen i opinii o produktach, co może pomóc w budowaniu zaufania i podejmowaniu decyzji zakupowych.
• Raportowanie i analityka: Sylius oferuje narzędzia do generowania raportów, statystyk i analiz, które umożliwiają śledzenie sprzedaży, zamówień, konwersji, zachowań klientów i innych wskaźników kluczowych dla e-commerce.
• Wielojęzyczność i wielowalutowość: Sylius wspiera obsługę wielu języków i walut, co umożliwia prowadzenie międzynarodowych sklepów online i dostosowanie do lokalnych potrzeb.
• Rozszerzalność: Sylius jest bardzo elastycznym frameworkiem, który umożliwia dostosowanie funkcjonalności do indywidualnych wymagań poprzez rozbudowę, tworzenie własnych modułów i integrację z zewnętrznymi systemami.

To tylko kilka z funkcjonalności oferowanych przez Syliusa. Istnieje wiele dodatkowych modułów, rozszerzeń i integracji dostępnych dla tego oprogramowania, które mogą zwiększyć jego możliwości.

Dla kogo sprawdzi się Sylius e-commerce?

Sylius e-commerce może być atrakcyjny dla różnych użytkowników w zależności od ich potrzeb i wymagań. Oto kilka grup, dla których to rozwiązanie może szczególnie dobrze się sprawdzić. 

• Średnie i duże przedsiębiorstwa: Sylius jest frameworkiem, który może być łatwo dostosowany do indywidualnych potrzeb. Daje możliwość budowy spersonalizowanego sklepu bez konieczności korzystania z gotowych rozwiązań, co może być atrakcyjne dla przedsiębiorstw poszukujących większej kontroli i elastyczności. Należy jednak pamiętać o dość wysokim progu wejścia oraz dodatkowych kosztach związanych z samodzielną budową frontendu. Elastyczność tego systemu jest bronią obusieczną, choć daje ona praktycznie nieograniczone możliwości, wymaga również większego wkładu czasowego w jego implementację.
• Programiści i agencje e-commerce: Sylius oferuje solidne podstawy technologiczne oparte na frameworku Symfony, co czyni go atrakcyjnym wyborem dla deweloperów i agencji oferujących usługi e-commerce. Dzięki możliwości rozbudowy i personalizacji, pozwala tworzyć niestandardowe rozwiązania i dostosowywać je do konkretnych projektów klientów.
• Przedsiębiorstwa międzynarodowe: Sylius oferuje obsługę wielu języków i walut, co czyni go atrakcyjnym rozwiązaniem dla firm międzynarodowych. Dzięki temu możemy prowadzić sklepy online w różnych krajach, dostosowując je do lokalnych klientów.
• Firmy korzystające z innych systemów e-commerce: dla przedsiębiorstw, które już posiadają system e-commerce i szukają alternatywy, Sylius może być rozważany jako platforma do migracji. Dzięki swojej elastyczności i rozszerzalności, rozwiązanie to umożliwia dostosowanie do istniejącej infrastruktury i integrację z systemami.

Platforma headless e-commerce - podsumowanie

Trend w branży e-commerce jest wyraźny i możemy spodziewać się coraz większej liczby systemów przechodzących na architekturę headless lub tworzonych w ten sposób od początku. Jak w przypadku każdej nowej technologii, należy przy tym pamiętać zarówno o oferowanych możliwościach, jak i o zagrożeniach, z którymi możemy się mierzyć. 

Idąc tym tropem, headless wydaje się być idealnym rozwiązaniem dla każdej firmy ceniącej elastyczność oraz skalowalność biznesu. Mimo to konieczność tworzenia swojego frontendu może stać się barierą nie do przeskoczenia dla osób ceniących swój czas czy nie posiadających technicznych umiejętności. Warto w takiej sytuacji otworzyć się na pomoc ze strony ekspertów Syliusa lub innej tego rodzaju platformy e-commerce, aby w pełni wykorzystać jej potencjał w swoim projekcie.